StateOS – платформа для передачи персональных уведомлений и рекламы (услуги), предназначенное для пользователей приложение которой доступно в магазинах App Store и Google Play.
Услуга – электронное уведомление или реклама
Уведомление – информация, при помощи которой поставщик услуг желает информировать пользователя и, при необходимости, инструктировать о дальнейших действиях. Как правило, это тот случай, когда уведомление относится к продукту или услуге, которые пользователь уже потребляет, и в первую очередь отвечает его интересам (например: Найдена карта клиента на Ваше имя…, Вам выписан новый рецепт на препарат…).
Реклама – информация, при помощи которой поставщик услуг желает представить пользователю продукты и услуги с целью привлечения новых клиентов и потребителей и которая, в первую очередь, исходит из интересов поставщика услуг (например: Дорогой клиент, сообщаем Вам, что теперь помимо услуги Интернета мы предлагаем еще и услугу телевидения…, Мы открыли новый магазин по адресу…).
Приложение – пользовательский интерфейс, обеспечивающий доступ и потребление услуг, посредником которых является StateOS.
Пользователь - Индивидуальный клиент StateOS, который согласился со стандартными условиями пользования StateOS, политикой обработки персональных данных и конфиденциальности и, войдя в приложение, создал себе персональную учетную запись пользователя.
Учетная запись пользователя – персональное членство пользователя и связанная с ним информация, внесенная в базу данных StateOS.
Поставщик услуги – общественная, коммерческая организация или организация третьего сектора, предоставляющая электронные услуги через платформу StateOS, согласившаяся со стандартными условиями пользования StateOS, обработки персональных данных и конфиденциальности и самостоятельно устанавливающая условия обслуживания, политику обработки персональных данных и конфиденциальности.
Mobiil-ID / Smart-ID – решение для электронной идентификации, обеспечивающее безопасную идентификацию пользователя (дополнительная информация: https://www.id.ee).
X-Road – бесплатная технология для безопасного обмена данными между разными информационными системами (https://x-road.global).
Haldaja - организация Stateos OÜ (код по эстонскому коммерческому регистру 14917624), являющаяся собственником и администратором платформы StateOS, адрес ул. Кеэвизе, 10, Таллинн, Эстония; адрес электронной почты info@stateos.com и веб-сайт www.stateos.com.
Использование приложения StateOS происходит на основании простой лицензии, выданной Stateos OÜ. Лицензионное соглашение действует бессрочно и бесплатно для пользователя. Если в программном обеспечении есть какие-либо недостатки, администратор исправит их как можно скорее, но следует учитывать, что иногда в приложении могут возникать технические ошибки, и администратор не может гарантировать, что приложение будет работать всегда, вечно и безупречно. Кроме того, администратор не несет ответственности за ущерб, возникший в связи с тем, что приложение StateOS не работает или используется не по назначению. Если право пользователя на использование приложения будет аннулировано, соответствующая простая лицензия также станет недействительной.
Посредничество в предоставлении услуг основано на том принципе, что услуги всех присоединившихся и будущих поставщиков услуг автоматически становятся доступными для всех пользователей, и все поставщики услуг могут предлагать свои услуги всем пользователям. Пользователи могут отказаться от одной или нескольких услуг определенного поставщика услуг через приложение, в результате чего этот поставщик услуг больше не сможет предлагать услугу или услуги конкретному пользователю. Например, пользователь лишает определенного поставщика услуг возможности отправлять рекламу, но оставляет возможность отправлять уведомления. Пользователь может неоднократно менять свои решения посредством приложения.
Администратор принимает в качестве средств аутентификации пользователя средства электронной идентификации с высокой степенью защиты (Mobiil-ID, Smart-ID) или созданные в StateOS на их основе производные решения аутентификации.
Журнал аутентификации и авторизации пользователя хранится не менее трех (3) лет. Администратор имеет право продлить срок хранения журнала аутентификации и авторизации.
Использование StateOS и сервисов, как правило, бесплатно для пользователя, за исключением тех, для которых плата установлена отдельно или установлена нормативным актом. Дополнительные платные опции решения StateOS публикуются администратором в прайс-листе или непосредственно во время пользования услугой.
Обмен данными между платформой StateOS и информационными системами поставщиков услуг, необходимый для предоставления услуги, происходит через уровни обмена данными на основе технологии X-Road.
Приложение StateOS доступно на нескольких языках, язык контента услуг определяется поставщиком услуг.
Для размещения решения StateOS используются услуги хостинг-провайдеров zone.ee и digitalocean.com.
Права и обязанности пользователя
Чтобы использовать приложение StateOS, пользователь должен установить программное обеспечение и согласиться со стандартными условиями использования StateOS, политикой обработки персональных данных и конфиденциальности. Входя в приложение, пользователь подтверждает свое согласие.
При входе в приложение StateOS для пользователя создается персональная учетная запись, которая состоит из профиля пользователя (имя, личный код), контактной информации (номер телефона, адрес электронной почты), данных аутентификации и авторизации, полномочий, потребленных услуг, предпочтений, а также статистики, связанной с потреблением услуг, и метаданных.
Пользователь подтверждает, что он осведомлен о том, что поставщик услуг перед тем, как предлагать персональные услуги, может заранее проверить на основе личного кода, номера телефона или адреса электронной почты, является ли это лицо пользователем StateOS и отказался ли пользователь от услуг поставщика услуг или нет.
Войдя в приложение, пользователь подтверждает, что поставщики услуг могут предлагать ему услуги через StateOS, то есть отправлять уведомления и рекламные объявления без предварительного запроса отдельного согласия пользователя (см. пункт 10).
У пользователя есть возможность через приложение отказаться от одной или нескольких услуг конкретного поставщика услуг, в результате чего этот поставщик услуг больше не сможет предлагать услугу или услуги конкретному пользователю. Пользователь может неоднократно менять свои решения посредством приложения.
Пользователь несет ответственность за целенаправленное использование услуг, предоставляемых через StateOS, и воздерживается от ущемления интересов государства и третьих лиц. Пользователь StateOS выполняет возложенные на него договором обязательства и действует в соответствии с действующими нормативными актами.
Если в ходе использования StateOS пользователь обнаруживает обстоятельство, наносящее ущерб интересам какой-либо из сторон, или подозревает, что такое обстоятельство может произойти, он обязан незамедлительно уведомить администратора, написав по адресу help@stateos.com, зайдя на веб-сайт www.stateos.com или через пользовательское приложение.
Нецелесообразное использование StateOS, предоставление ложных данных или любая другая деятельность, направленная на то, чтобы нанести вред или нарушить интересы администратора и / или поставщика услуг и / или противоречащая действующим нормативным актам, считается правонарушением. Администратор имеет право приостановить доступ пользователя к StateOS, если произошло нарушение или происходит предотвращение нарушения.
Пользователь может выйти из приложения StateOS, при этом предоставление услуг в реальном времени приостановится. Чтобы продолжить использование услуг в режиме реального времени, пользователь должен снова войти в приложение.
Пользователь имеет право отказаться от этого соглашения через приложение StateOS, деактивировав свою учетную запись или отправив запрос с цифровой подписью на адрес help@stateos.com.
Права и обязанности поставщика услуг
Чтобы предлагать услуги через StateOS, поставщик услуг должен согласиться со стандартными условиями использования StateOS, политикой обработки персональных данных и конфиденциальности. Поставщик услуг подтверждает свое согласие с регистрацией в качестве поставщика услуг на веб-сайте https://www.stateos.com.
Организация поставщика услуг идентифицируется в Эстонии в соответствии с членством в X-Road (https://x-tee.ee) или отдельной процедурой.
Для поставщика услуг создается учетная запись поставщика услуг, и открывается возможность посредством платформы StateOS предлагать услуги пользователям.
Предназначенные для поставщиков услуг инструкции и вспомогательные материалы опубликованы на веб-сайте https://www.stateos.com
Если у поставщика услуг есть какие-либо сомнения в различении сути уведомлений и рекламных услуг, он должен связаться с представителем администратора перед предоставлением услуги, чтобы избежать путаницы.
Поставщик услуг несет ответственность за законность и точность содержания услуги.
Поставщик услуги перед тем, как предлагать персональные услуги, может заранее проверить на основе личного кода, номера телефона или адреса электронной почты, является ли это лицо пользователем StateOS и отказался ли пользователь от услуг поставщика услуг или нет.
Поставщик услуг гарантирует, что у него есть обоснованный интерес (например, существующий клиент, потенциальный клиент, который выразил желание стать клиентом, участник клиентской игры и т. д.) для проверки, независимо от того, является ли человек пользователем StateOS или нет, и исключает случайный ввод или другие запросы, не предназначенные для предоставления услуги.
Поставщик услуг может предлагать услугу пользователю до тех пор, пока пользователь не откажется от услуги поставщика услуг.
Поставщик услуг оплачивает посредничество услуг в соответствии с действующим прайс-листом, опубликованным на веб-сайте администратора.
Поставщик услуг исключает, что он предлагает пользователю рекламу в рамках услуги уведомления. Пользователю можно предлагать рекламу только в рамках предусмотренной для рекламы услуги, от которой пользователь может отказаться отдельно. В случае нарушения условия администратор имеет право потребовать от поставщика услуг выплаты неустойки в размере до 100 евро, умножив эту сумму на количество пользователей, в отношении которых было нарушено правило.
Поставщик услуг самостоятельно в рамках своих услуг устанавливает условия обслуживания, принципы обработки персональных данных и конфиденциальности.
Поставщик услуг несет ответственность за целенаправленное использование платформы StateOS, и воздерживается от ущемления интересов пользователей, государства и третьих лиц. Поставщик услуг StateOS выполняет возложенные на него договором обязательства и действует в соответствии с действующими нормативными актами.
Если поставщик услуг обнаруживает в ходе использования StateOS обстоятельство, наносящее ущерб интересам какой-либо из сторон, или подозревает, что такое обстоятельство может произойти, он обязан немедленно уведомить администратора по адресу help@stateos.com или в Интернете по адресу www.stateos.com.
Нецелесообразное использование StateOS, предоставление ложных данных или любая другая деятельность, направленная на то, чтобы нанести вред или нарушить интересы администратора и / или пользователя и / или противоречащая действующим нормативным актам, считается правонарушением. Администратор имеет право приостановить доступ поставщика услуг к StateOS, если произошло нарушение или происходит предотвращение нарушения.
Поставщик услуг имеет право отказаться от предоставления услуг, изъявив свою волю на веб-сайте администратора или отправив заявление с цифровой подписью на help@stateos.com. Права поставщика услуг на пользование платформой StateOS приостанавливаются, а информация, относящаяся к поставщику услуг, архивируется.
Ответственность администратора
Администратор подтверждает, что он соблюдает стандартные условия использования StateOS, политику обработки персональных данных и конфиденциальности.
Решением проблем, связанных с использованием и потреблением Eesti X-Road, путем общения с администратором X-Road от имени пользователей StateOS и поставщиков услуг занимается администратор.
Администратор делает все возможное, чтобы решение StateOS соответствовало законам и передовой практике, а также было удобным, безопасным и персонализованным.
Администратор не несет ответственности перед пользователем или поставщиком услуг за любой ущерб или упущенную выгоду, обусловленные использованием или неиспользованием услуги.
Авторские права
Авторские права принадлежат лицу, являющемуся источником информации (автору), со следующими ограничениями:
разрешена глубокая ссылка на все материалы и сервисы StateOS; если глубокая ссылка сделана в неправильном контексте, администратор и автор имеют право потребовать удаления ссылки или изменения контекста.
частичное и полное воспроизведение информации StateOS разрешено при условии, что информация обновлена и представлена в контексте, принятом контент-менеджером и автором StateOS..
Применение стандартных условий пользования StateOS, политики обработки персональных данных и конфиденциальности
Стандартные условия утверждены администратором 01.01.2021 и доступны пользователю по адресу https://wwww.stateos.com и посредством приложения.
Пользователи уведомляются об обновлении условий как минимум за неделю.
До тех пор, пока Eesti X-Road используется для оказания посреднических услуг:
настоящий документ является политикой посредничества администратора в значении части 1 статьи 13 Постановления Правительства Республики № 105 «Уровень обмена данными информационных систем».